1. Parter

Selger og avtalepart er BILTUR DA, som driver Hjemferd.no.

Organisasjonsnummer

926 953 796

Adresse

Nøstegaten 50B, 5011 Bergen, Norge

E-post

[email protected]

Nettside

Hjemferd.no

Kjøper er personen som oppretter abonnementet. Betalingsavtale kan bare inngås av personer som er 18 år eller eldre.

2. Tjenesten

Hjemferd.no er en formidlingstjeneste som knytter sammen firmaer og privatpersoner som ønsker biler fraktet mellom steder, og sjåfører som ønsker å kjøre bilene.

Varslingsabonnementet er en digital tilleggstjeneste for sjåfører. Abonnenten kan motta varsler om nye biler og kjøreoppdrag som samsvarer med valgte kriterier, for eksempel ønsket henteområde, leveringssted og tidspunkt.

Abonnementet gir tilgang til varslingstjenesten, men innebærer ingen garanti for at det til enhver tid finnes passende biler, at en bil fortsatt er tilgjengelig når varselet åpnes, eller at en booking blir godkjent av biltilbyderen.

3. Pris

Varslingsabonnementet koster 29 kroner per måned. Dette er totalprisen kunden betaler. Det er ingen etableringsgebyr.

Eventuelle fremtidige prisendringer varsles før de trer i kraft. Ved en vesentlig prisøkning kan kunden si opp abonnementet før den nye prisen begynner å gjelde.

4. Betaling

Betaling skjer som en løpende betalingsavtale gjennom Vipps MobilePay. Første betaling skjer ved aktivering av abonnementet, og deretter belastes 29 kroner månedlig inntil abonnementet er avsluttet. Kunden godkjenner betalingsavtalen i Vipps og kan se kommende betalinger i Vipps.

Dersom en betaling ikke kan gjennomføres, kan Hjemferd midlertidig stanse varslingstjenesten til betaling er i orden.

5. Varighet og oppsigelse

Abonnementet har ingen fast bindingstid og løper månedlig til det blir sagt opp. Oppsigelsestiden er én måned fra oppsigelsen er registrert.

Når abonnementsfunksjonen er aktiv, kan abonnementet sies opp fra Min side på Hjemferd.no. Kunden kan også kontakte [email protected] dersom det oppstår problemer med oppsigelsen. Det tas ikke gebyr for å si opp abonnementet.

Tjenesten er tilgjengelig i oppsigelsestiden, og abonnementet avsluttes senest ved utløpet av oppsigelsesperioden.

6. Levering

Tjenesten leveres digitalt. Varslingsabonnementet aktiveres når betalingsavtalen er godkjent og abonnementet er registrert som aktivt hos Hjemferd. Varsler sendes gjennom de kanalene Hjemferd til enhver tid tilbyr, for eksempel e-post eller andre digitale varslingskanaler.

Kunden er ansvarlig for at kontaktopplysninger og valgte varslingskriterier er korrekte.

7. Angrerett

Ved kjøp av abonnementet på nett har forbrukeren som hovedregel 14 dagers angrerett fra avtalen ble inngått. Ønsker du å bruke angreretten, må du gi Hjemferd en tydelig melding før fristen utløper. Melding kan sendes til [email protected].

Ved gyldig bruk av angreretten avsluttes abonnementet og innbetalt abonnementsbeløp refunderes i samsvar med gjeldende regler. Kunden kan også benytte standard angreskjema.

8. Retur

Varslingsabonnementet er en digital tjeneste og innebærer ingen fysisk vare som skal returneres. Ved bruk av angreretten eller oppsigelse håndteres avslutning og eventuell tilbakebetaling digitalt.

9. Feil og reklamasjon

Dersom tjenesten ikke leveres som avtalt, bør kunden kontakte Hjemferd så snart som mulig på [email protected] og beskrive problemet.

Hjemferd vil forsøke å rette feil innen rimelig tid. Kundens rettigheter etter ufravikelig norsk forbrukerlovgivning, herunder reglene som gjelder for digitale tjenester, begrenses ikke av disse vilkårene.

10. Tilgjengelighet og endringer i tjenesten

Hjemferd kan gjøre tekniske og funksjonelle endringer i varslingstjenesten for å vedlikeholde, sikre eller forbedre tjenesten. Planlagt vedlikehold og forhold utenfor Hjemferds kontroll kan medføre midlertidig utilgjengelighet.

Vesentlige endringer som påvirker abonnementet negativt varsles på egnet måte før de trer i kraft når dette er påkrevd.

11. Personvern

Behandling av personopplysninger er beskrevet i Hjemferds personvernerklæring. Betalingsopplysninger håndteres også av Vipps MobilePay i henhold til deres vilkår og personvernregler.

12. Klager og konfliktløsning

Klager sendes først til [email protected], slik at vi får anledning til å forsøke å løse saken.

Dersom en forbruker og Hjemferd ikke kommer til enighet, kan forbrukeren kontakte Forbrukertilsynet for veiledning og eventuell mekling. Saken kan etter vilkårene i gjeldende regelverk bringes videre til Forbrukerklageutvalget.

Avtalen er underlagt norsk rett. Verneting følger de alminnelige norske reglene.

13. Endringer i salgsbetingelsene

Hjemferd kan oppdatere disse salgsbetingelsene. Endringer som har vesentlig betydning for et løpende abonnement varsles før de trer i kraft når dette er påkrevd.